Melanievdwal op 22 oktober 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 16 oktober een flesje parfum van Zadig & Voltaire besteld, maar ontdekte bij ontvangst dat het flesje leeg was. In eerste instantie dacht de klant dat het spuitje niet werkte, maar later bleek dat er geen parfum in het flesje zat. De verpakking is inmiddels niet meer beschikbaar.
Ik heb 16 oktober een flesje parfum beteld (samen met een BRIO treinbaan) van Zadig Voltaire 30 ml. Nu dacht ik in eerste intantie dat het spuitje niet werkte want er kwam niets uit. Toen ik beter keek zag ik dat het flesje leeg!!!! was. Ik heb dit nog nooit meegemaakt. De doos het doosje van de parfum heb ik niet meer.
Bestelnummer; 1151042305
Ik ben tevreden wanneer ik een nieuw flesje opgestuurd krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
