klager5d893a4c ✓ Verified op 26 oktober 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een pakket besteld via Joom, maar het is nooit aangekomen. Ondanks dat het systeem aangeeft dat het pakket geleverd is, heb ik het niet ontvangen. Dit heeft geleid tot veel frustratie, want ik heb het product betaald en hoopte het op tijd te ontvangen. Ik heb geen contact gehad met de klantenservice omdat ik geen reactie heb gekregen op mijn eerdere vragen.
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik voor het pakket heb betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
