Klacht over Bol.com: niet de volgende dag ontv…

Mijn Klacht:

Op donderdag 26 november 2015, rond 20.00 uur heb ik een besteling gedaan. De meeste artikelen zouden de volgende dag bezorgd worden en zijn ook de volgende dag bezorgd. Behalve de stickers die via Fun en Megastore liepen. Die zouden een dag later met de brievenpost bezorgd worden. Dat zou dus zaterdag zijn. Dus niet. Alle kadootjes waren voor een Sinterklaarmiddag afgelopen zondag. Echter had ik niet alle kadootjes binnen. Jammer dat we hierop niet kunnen vetrouwen.

Gewenste Oplossing:

Tegoedbon?

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 04 december 2015 om 18:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Mulekom-zanoli,

We zijn blij dat we samen tot een oplossing zijn gekomen. Je zult het bedrag binnen enkele werkdagen terug ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Xenia
bol.com klantenservice

svmulekom

Heeft op 05 december 2015 om 08:43 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik heb inmiddels de helft van het geld van de bestelling van de stickervelletjes terug ontvangen. NIet het gehele bedrag. Het was 2 x 2,75.
Het waren Micky Mouse stickervellen en bloemetjesstickers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste mevrouw, We vinden het fijn om te horen dat je al een deel hebt ontvangen. Je ontvangt van het tweede artikel binnen drie werkdagen een terugbetaling. Met vriendelijke groet, Social Media Team van bol.com

Klacht: niet de volgende dag ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen