Terug

Klacht: Niet bestelde goederen moeten betalen

Edward Bosch 67 op 28 september 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Bol.com klantenservice

Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 28 september 2020

Een klant heeft sinds 2018 problemen met het annuleren van niet bestelde en niet ontvangen goederen van Bol.com. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en beloften om het probleem op te lossen, is de situatie escalated naar een deurwaarder. De klant uit zijn onvrede over de afhandeling en geeft aan nooit meer zaken te willen doen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Sinds 2018 bezig om niet bestelde goederen en niet ontvangen goederen geannuleerd te krijgen. Facturen ontvangen van niet bestelde en ontvangen goederen. Bol.com gecontacteerd en zouden het oplossen. Nu inmiddels bij de deurwaarder en Bol.com niet ontvankelijk voor oplossing. Zeer betrewurenswaardig bedrijf waar ik nooit meer zaken mee wil doen.

Gewenste Oplossing:

Facturen verwijderen voor spullen die ik nooit besteld of ontvangen heb, ligt inmiddels bij de rechtbank!! Schande dat dit kan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het