Mijn Klacht:
laptop aangeschaft, geleverd zonder windows terwijl deze volgens de omschrijving wel aanwezig zou zijn. Afgelopen 4 weken met de klantenservice hierover gebeld en hoofdkantoor zou mij terugbellen wat tot op heden niet gelukt is. Oplossing die gegeven wordt is laptop retourneren maar aangezien ik microsoft office al heb geïnstalleerd zou ik de aankoop hiervan kwijt zijn, 85 euro.
Gewenste Oplossing:
Wanneer windows 10 op mijn laptop geïnstalleerd kan worden, daarvoor heb ik een productcode nodig. Of dat de koste vergoed worden voor het aanschaffen van Windows 10, 130 euro.
