Mijn Klacht:
Ik heb onlangs geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Bol.com. Na meer dan 8 minuten in de wacht te hebben gestaan, waarbij ik 90 eurocent per minuut betaal, werd ik steeds verteld dat ik de eerst wachtende was. Uiteindelijk heb ik na 9 minuten opgebeld. Dit voelt als geldklopperij en het is zeer frustrerend. Het is belangrijk dat bedrijven eerlijk zijn tegenover hun klanten, zeker in tijden waarin mensen al onder druk staan.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag Bol.com om eerlijkheid en transparantie in hun communicatie en de klantenserviceprocessen te verbeteren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
