Mijn Klacht:
Ik heb €90 verloren door een frauduleuze link die leidde tot een digitale cadeaubon bij Bol.com. Met transactie-ID P1745064053 en case-ID 224842865 heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Zij gaven toe dat ze de fondsen hebben ontvangen en de digitale cadeaubon hebben uitgegeven, maar weigerden deze te annuleren of het bedrag terug te storten omdat de oplichter een andere naam gebruikte. Dit is onacceptabel, aangezien ze de oplichters lijken te beschermen en gestolen geld behouden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van de €90.
