strokemycat op 17 oktober 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste meneer, Inmiddels heb ik je iets toegestuurd voor het ongemak. Groet, Marieke van bol.com
Een klant van Bol.com ontving inpakpapier dat los in de doos zat, wat niet overeenkwam met zijn verwachtingen. Hij ging ervan uit dat het inpakpapier als een ingepakt pakket zou worden bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Inpakpapier zat los in de doos en dit is niet wat ik er van had verwacht. Ik ga er van uit wanneer je inpak papier besteld deze niet los bij het pakket wordt gedaan maar dat het pakket ingepakt bezorgd wordt.
Vergoeding voor inpakpapier
Een knuffeldier (liefst een olifant of giraffe) opgestuurd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2014 om 15:51 geantwoord
Beste meneer,
Inmiddels heb ik je iets toegestuurd voor het ongemak.
Groet,
Marieke van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
