Mijn Klacht:
op 14/12/2017 heb een tv-meubel (nr4463756460 ) besteld.Dit zou op 18/12/2017 aankomen.Tot op heden nog geen pakket gezien.
Al contact gehad met bol.com maar geen resultaat
Gewenste Oplossing:
pakket geleverd of geld terug
Klacht: Ik heb eentv-meubel besteld maar nog niet geleverd
user-21864 op 02 januari 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Na aanleiding van ons contact sluit ik bovenstaand bericht. Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Milly van bol.com - - - - - - - - - -...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 11 januari 2018 om 16:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Na aanleiding van ons contact sluit ik bovenstaand bericht.
Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen dan hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Milly van bol.com
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
