Mijn Klacht:
op 14/12/2017 heb een tv-meubel (nr4463756460 ) besteld.Dit zou op 18/12/2017 aankomen.Tot op heden nog geen pakket gezien.
Al contact gehad met bol.com maar geen resultaat
Gewenste Oplossing:
pakket geleverd of geld terug
Klacht: Ik heb eentv-meubel besteld maar nog niet geleverd
user-21864 op 02 januari 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Na aanleiding van ons contact sluit ik bovenstaand bericht. Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, Milly van bol.com - - - - - - - - - -...
Een klant heeft op 14 december 2017 een tv-meubel besteld met de verwachting dat het op 18 december 2017 zou worden geleverd. Tot op heden is het meubel niet aangekomen en eerdere contactpogingen met Bol.com hebben geen oplossing opgeleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 11 januari 2018 om 16:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Na aanleiding van ons contact sluit ik bovenstaand bericht.
Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen dan hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Milly van bol.com
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
