hvankerkhof op 17 juli 2012 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer Van Kerkhof, Zojuist hebben wij u per e-mail geinformeerd naar aanleiding van uw klacht. Wij hopen dat u hiermee naar tevredenheid bent geholpen. Met vriendelijke groet, Bol.com
Samenvatting wordt geladen...
Boeken besteld en proberen het te betalen met een cadeaubon en met een cadeaukaart. Wat blijkt? beiden in een bestelling kan niet. Eerste boek besteld met cadeaukaart. Dit lukt, Tweede boek kan niet meet met de code van de cadeaubon. Daar zit ik dan met een kaart van €25
Geef mij een manier om een boek te bestellen met een werkende cadeaubon van €25
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2012 om 11:25 geantwoord
Geachte heer Van Kerkhof,
Zojuist hebben wij u per e-mail geinformeerd naar aanleiding van uw klacht. Wij hopen dat u hiermee naar tevredenheid bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bol.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
