Mijn Klacht:
Mijn pakketje, alsook het product in het pakketje werden duidelijk opengemaakt.
Gewenste Oplossing:
Graag had ik hiervoor een verklaring gehad
Klacht: geopend pakketje
ontevredenklant8 op 07 maart 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Ik heb u een e-mail gestuurd met een mogelijke verklaring van de situatie omtrent uw bestelling. Mocht er verder nog iets zijn, dan kunt u reageren op mijn e-mail. Ik help u dan graag verder. Ik wens u...
Een klant heeft gemeld dat het ontvangen pakketje en het daarin aanwezige product zichtbaar geopend waren. Deze klacht is inmiddels opgelost door Bol.com.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 07 maart 2018 om 10:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Ik heb u een e-mail gestuurd met een mogelijke verklaring van de situatie omtrent uw bestelling.
Mocht er verder nog iets zijn, dan kunt u reageren op mijn e-mail. Ik help u dan graag verder.
Ik wens u nog een fijne dag verder.
Vriendelijke groet,
Imro van bol.com
- - - - - - -
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
