Mijn Klacht:
Bestelde laptop HP6550 wordt niet geleverd, volgens Bol.com klopt de prijs niet met de werkelijkheid
Gewenste Oplossing:
Gekochte laptop, waarvoor een koopbevestiging is ontvangen, betalen tegen de afgesproken prijs
Klacht: Gekochte laptop wordt niet gelevers
[email protected] op 04 oktober 2012 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Zojuist hebben wij u een e-mail gestuurd in reactie op uw klacht. Met vriendelijke groet, Bol.com
Een klant heeft een laptop (HP6550) besteld bij Bol.com, maar deze is niet geleverd. Bol.com geeft aan dat de prijs niet overeenkomt met de werkelijkheid, wat de reden voor de niet-levering zou zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 08 oktober 2012 om 11:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Zojuist hebben wij u een e-mail gestuurd in reactie op uw klacht.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bol.com beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
