Mfrenken op 16 oktober 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 14 oktober een product besteld bij Bol.com, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. De klant uit haar teleurstelling, vooral omdat het product bedoeld was voor haar kleinkinderen die binnenkort op vakantie gaan.
Dinsdag 14-10 zou mijn bestelde product ( pixelhobby medaillons ) geleverd worden. Tot op heden niets vernomen en niets geleverd!
Is wel betaald.
Erg spijtig. Deze besteld voor mijn kleinkinderen die komende week vakantie hebben….
Heel graag reactie.
Met vriendelijke groet,
Margriet Frenken
Als deze geleverd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
