Eric Wierda op 25 juni 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer/mevrouw, U bent zojuist geinformeer dat de storing is verholpen. Met vriendelijke groet, Bol.com Webcare team
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb circa 200 boeken gekocht bij Bol.com en nooit problemen gehad met het downloaden, vanaf vrijdag 13 juni 2014 kan ik deze en nieuwe boeken niet meer downloaden, contact gehad met de klantenservice deze houden je aan het lijntje en komen niet met een oplossing.
Wanneer ik de boeken weer tot mijn beschikking heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2014 om 14:48 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
U bent zojuist geinformeer dat de storing is verholpen.
Met vriendelijke groet,
Bol.com Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
