depineut123ofniet op 12 oktober 2012 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste klant, Zojuist hebben wij u een e-mail gestuurd in reactie op uw klacht. Met vriendelijke groet, Bol.com
Samenvatting wordt geladen...
Bol.com laat mij per e-mail weten dat 24 september 2012 mijn bestelling is overgedragen aan de bezorgdienst.Bestelno. is 8042370450 inhoud pakket zijn DVD’s ter waarde van Euro 55,96.
Ik ontvang graag alsnog dit pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2012 om 10:11 geantwoord
Beste klant,
Zojuist hebben wij u een e-mail gestuurd in reactie op uw klacht.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bol.com beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Nog geen postpakket ontvangen. Het is nu vrijdag 19 oktober 2012 en 15.30 uur. Wie steelt dit postpakket nu? Is het BOL.com dat steelt of is het de pakketbezorging? Kortom nog steeds niets ontvangen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
