Mijn Klacht:
Heb in augustus 2014 een Nokia 206 gekocht. In oktober werkte het opladen niet. Heb de telefoon voor reparatie opgestuurd naar bol.com. Zij hebben de telefoon naar een extern reparatiebedrijf gestuurd. Dat bedrijf heeft de telefoon afgekeurd en de garantie afgewezen. Ik zou zelf de schade veroorzaakt hebben. Het enige wat ik heb gedaan is de oplader aan de telefoon bevestigen!! Ik ben hier zeer teleurgesteld over.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een nieuwe Nokia 206 hebben. Als dat niet mogelijk is mijn aankoopbedrag terug. Ik ben al sinds 2011 trouwe klant bij bol, maar de afwikkeling van deze garantiezaak is ontzettend slecht geregeld. De manier waarop men bij bol.com met mensen omgaat is waardeloos.
