Mijn Klacht:
In augustus 2012 kocht ik een laptop bij Bol.com. In september 2013 gaf deze laptop helaas een defect aan. Uiteraard meteen contact opgenomen met de klantenservice, maar deze medewerker gaf aan dat er maar 12 maanden garantie zit op een laptop. Dus helaas geen reparatie aangezien de laptop al 13 maanden oud is. Het aparte is dat volgens de Europese wetgeving er zeker 24 maanden garantie op hoort te zitten. Inmiddels al verschillende mailtjes verder met Bol.com, maar nog steeds geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat de laptop gewoon kosteloos gerepareerd wordt.
