Mijn Klacht:
22-5 wel een rekening ontvangen, geen cd
Gewenste Oplossing:
alsnog cd sturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Zojuist hebben wij u proberen te bellen, helaas hebben wij u niet bereikt. Zojuist heeft u daarom een e-mail van ons ontvangen als reactie op uw klacht. Wij hopen u hiermee van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke...
Een klant heeft op 22 mei een rekening ontvangen van Bol.com, maar de cd "The Sweetest Gift" is niet geleverd. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 27 mei 2013 om 10:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Zojuist hebben wij u proberen te bellen, helaas hebben wij u niet bereikt. Zojuist heeft u daarom een e-mail van ons ontvangen als reactie op uw klacht.
Wij hopen u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
