[email protected] op 21 mei 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
De klant had het probleem zelf al opgelost - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -...
Een klant van Bol.com ervaart problemen met een cadeaukaart die volgens het bedrijf geen waarde heeft, ondanks dat er nog geen betalingen mee zijn verricht. De klant vraagt zich af of het de bedoeling is om zonder de beloofde korting te betalen en uitte zijn onvrede over de situatie, die volgens hem kan leiden tot klantverlies. De klacht is inmiddels opgelost.
Steeds als 2 artikelen bestel geeft de .com aan dat de cadeau kaart zijn waarde niet heeft of dat ik moet wachten op de bank????
Is het bedoeling dat ik ga betalen zonder de 10 euro korting. Dat jullie hier stiekem geld aan verdienen ZEER SLECHT hier verlies alleen maar klanten mee
ALS IK GEWOON KAN BETALEN EN DE KORTING VAN DE CADEAU KAART KRIJG
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2018 om 12:23 geantwoord
De klant had het probleem zelf al opgelost
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
