Sebassier op 13 juni 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer, U bent door ons geinformeerd over de oplossing. Met vriendelijke groet, Bol.com Webcare team
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Op 24-04-2014 bestelde ik een 2e hands Binas-boek van K. Wilmsen met Bestelnummer : 8288915180 via Bol.com. Dit koste mij 20,-. Ik heb dit boek nog steeds niet gekregen en ben naar alle waarschijnlijkheid opgelicht. Wat kunnen jullie voor mij doen?
Als ik of het bedrag vergoed krijg, of het Binas boek krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juni 2014 om 08:31 geantwoord
Geachte heer,
U bent door ons geinformeerd over de oplossing.
Met vriendelijke groet,
Bol.com Webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
