boosopbol op 21 juni 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste heer/mevrouw, Ik heb een aantal keer contact met u op proberen te nemen, helaas heb ik u niet kunnen bereiken. Indien u nog graag in contact wilt komen verzoek ik u om te reageren op de laatste e-mail die...
Samenvatting wordt geladen...
Beste Bol
Ik heb op 8 juni een doosje loom
bandjes besteld voor mij dochter ze had het verdiend door haar goede rapport helaas zijn ze nog steeds niet binnen wel al betaald helaas wens dat ik ze ergens anders had gekocht. maar nu heb ik ze gebeld en alsmaar zegt de klantenservice dat ik op een later tijdstip moet trug bellen… word je gek van zeg!
Als ze er binnen 2 dagen eindelijk eens hier zijn niks volgende dag in huis dat een lulkoek praten ze daar!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2014 om 07:41 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Ik heb een aantal keer contact met u op proberen te nemen, helaas heb ik u niet kunnen bereiken. Indien u nog graag in contact wilt komen verzoek ik u om te reageren op de laatste e-mail die ik u heb gestuurd.
Met vriendelijke groet,
Bol.com webcare team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
