Douchezak op 23 maart 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste Chris, Zo te zien hebben mijn collega's u uitgelegd hoe u de douchezak retour kunt sturen en uw volledige bedrag terug kunt krijgen. Ik zie dat u hier niet voor gekozen heeft, hopelijk is het product uiteindelijk dan toch...
Samenvatting wordt geladen...
Bij Bol.com een campingdouche besteld voor € 11,45. Door een waardeloze envelop verpakking komt deze zwaar beschadigd aan.
Van de externe partij kan ik € 5,00 terug krijgen. Duidelijk dat ik de volledige € 11.45 wil terug ontvangen.
De “service” van bol.com betekent heel lang wachten aan de telefoon en toezeggingen krijgen die bil.com niet nakomt.
Ik bestel hier niets meer.
Geld terug € 11.45
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2018 om 10:37 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
