Sabine van Empelen op 11 augustus 2012 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben overgestapt naar essent, mij was 100 euro cashback en een piccolocard toegezegd, ik heb na verscheidene e-mails eindelijk de piccolocard maar nog steeds geen geld ontvangen. Dit zou lopen via bol.com/ikstapover ik ben erg teleurgesteld in bol.com ik zit hier nu al weken bovenop en vind t jammer dat ik zo moet ‘bedelen’ om een korting die ik helaas te goed kan gebruiken.
Eindelijk de 100 euro ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2012 om 10:07 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben uw klacht in behandeling genomen.
Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
