Klacht: Zaterdag bezorging

Corne Mathijssen op 28 april 2021 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 28 april 2021

Corne Mathijssen heeft een abonnement bij BN DeStem voor zaterdagbezorging van de krant, maar ontvangt deze al een jaar niet op het afgesproken adres. Ondanks herhaalde meldingen van zijn kant, is het probleem niet opgelost. Mathijssen vraagt om een definitieve oplossing en overweegt zijn abonnement op te zeggen als de bezorging niet verbetert.

Mijn Klacht:

Beste heer – mevrouw,

Sinds ongeveer 1 jaar heb ik een abonnement waarbij ik enkel en alleen op zaterdag de krant bezorgd (zou moeten) krijgen. Het adres alwaar de krant op bezorgd zou moeten worden is:

AMC Mathijssen
Donkenweg 1
4707 XT Roosendaal

Zoals u kunt zien heb ik herhaaldelijk bij BN De Stem aangegeven dat ik de krant helaas niet heb mogen ontvangen, zo ook wederom afgelopen zaterdag, alsmede de zaterdagen hieraan voorafgaand.

Graag zou ik een definitieve oplossing vanuit uw zijde willen ontvangen, lees dat de krant op zaterdag bezorgd gaat worden, en bezorgd blijft worden. Zo niet dan zie ik me genoodzaakt om het abonnement op te zeggen.

In afwachting van uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Corne Mathijssen

Gewenste Oplossing:

Bezorging krant conform afspraken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM