[email protected] op 23 oktober 2021 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Er is een klacht ingediend over de bezorging van de krant door BN DeStem. De klant meldt dat de krant elke ochtend te laat wordt bezorgd, met een specifieke melding dat deze gisteren om 07.40 uur arriveerde, terwijl de bezorging voor 07.00 uur zou moeten zijn. Vandaag is de krant helemaal niet bezorgd en de klant verzoekt om restitutie.
Elke morgen wordt de krant te laat bezorgd.
Gisteren om 07.40 uur terwijl de krant voor 07.00 uur bezorgd dient te zijn.
Vandaag is de krant helemaal niet bezorgd.
Graag restitutie op mijn nota.
Mvg
J.A. Bias
Restitutie op de nota en in het vervolg tijdige bezorging
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
