Klacht: Slechtste bezorging sinds 50 jaar van BN DeStem !!

gerard konings op 12 januari 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 12 januari 2022

Een abonnee van BN DeStem heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen, met vijf gemiste leveringen in de afgelopen weken. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, blijft het probleem bestaan, waarbij als oorzaak een tekort aan bezorgers in de regio wordt genoemd. De abonnee overweegt zijn abonnement te beëindigen vanwege deze aanhoudende bezorgproblemen.

Mijn Klacht:

Voor de vijfde keer afgelopen weken geen krant van BN De Stem ontvangen. Bijzonder ergerlijk !!!. Diverse keren gebeld maar niets helpt. Ja, ik kreeg via email een reactie dat er te weinig bezorgers waren in de regio !!!!
Het lijkt erop dat ik mijn abonnement ga beëindigen. Hier betaal ik niet voor !!!

Gerard Konings
Roosendaal

Gewenste Oplossing:

Nieuwe bezorgers aannemen... Ben zelf al in de verleiding...

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM