Klacht: Puzzelrubriek digitale krant

Antoine Zielhorst op 06 februari 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 6 februari 2022

Een gebruiker van de digitale krant van BN DeStem ervaart problemen met de puzzelrubriek. Bij het onderbreken van een puzzel moet de gebruiker opnieuw beginnen, omdat de reeds ingevulde antwoorden niet worden opgeslagen. De gebruiker vraagt zich af waarom deze functie niet beschikbaar is, zodat men op een later moment verder kan gaan.

Mijn Klacht:

Als ik de puzzels maak in de digitale versie ( Fun) en ik ga er even tussenuit, dan moet ik bij het hervatten de puzzel weer van voren af aan beginnen. Waarom blijft het reeds ingevulde niet staan, zodat ik dat op een later tempo mee verder kan?
Met vriendelijke groeten
Antoine Zielhorst

Gewenste Oplossing:

Graag antwoord en eventueel oplossing van dit probleempje.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM