Aad Blok op 31 juli 2021 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van BN DeStem heeft aangegeven dat hij deze maand al zeven keer geen krant heeft ontvangen. Dit heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb van deze maand al zeven maal geen krant ontvangen
Als ik elke dag een krant ontvang.
En de niet ontvangen kranten in mindering gebracht worden op mijn abonement,
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
