Klacht: niet bezorgen van de krant

Lily Wens op 21 maart 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 21 maart 2022

Er wordt geklaagd over het niet regelmatig bezorgen van de krant door BN DeStem. De klager heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar ondanks beloften van verbetering blijft de bezorging inconsistent. Daarnaast heeft de bezorger opmerkingen gemaakt over de staat van het huis van de klager.

Mijn Klacht:

De krant word niet bezorgd op mijn adres heb een keer van de bezorger te horen gekregen dat mijn huis onrein is (heb een hond) zie de bezorger soms ook gewoon voorbij mijn huis rijden.
bel bijna dagelijks met deze klacht er word beloofd dat er iets aan gedaan word maar helaas soms is naar mijn klacht de krant er de volgende dag wel maar helaas daarna weer dagen niet

Gewenste Oplossing:

dagelijks mijn krant op de mat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM