Mijn Klacht:
heb proefabonnement maar al 2 dagen niet ontvangen terwijl bedrag wel is afgeschreven
Gewenste Oplossing:
als ik elke morgenkrant in bus heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een abonnee van BN DeStem meldt dat het proefabonnement niet is bezorgd, ondanks dat het bedrag al is afgeschreven. De klacht betreft een periode van twee dagen waarin de krant niet is ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
