Een klant van BN DeStem meldt dat de krant normaal gesproken tussen 5.00 en 5.30 uur wordt bezorgd, maar dat deze de afgelopen week pas tussen 8.00 en 9.00 uur arriveert. De klant vindt deze vertraging onacceptabel.
Goedemorgen
Wil even melden dat we normaal gesproken de krant binnen hebben liggen tussen. 5.00 uur en5.30.
De laatste week is het tussen 8.00 en 9.00 uur.
Dat kan niet de bedoeling zijn.
Als de krant weer op tyd is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
