Klacht: Geen krant ontvangen

Ad Jonkers op 19 maart 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 19 maart 2022

Een abonnee van BN DeStem heeft op 19 maart 2022 wederom geen krant ontvangen en meldt dat digitaal melden niet mogelijk is. De abonnee overweegt het abonnement op te zeggen en vraagt zich af of de kosten voor een losse krant, die hij nu moet kopen, vergoed worden.

Mijn Klacht:

Vandaag, zaterdag 19 maart 2022, voor de zoveelste maal GEEN KRANT ontvangen.
Digitaal melden gaat niet.
Overweeg heel sterk mijn abonnement per direct op te zeggen.

Betaal de krant met overbuurman en die wil (uiteraard) graag ook elke dag een krant ontvangen.
Nu naar de supermarkt en een los exemplaar kopen. Wordt dit totaal vergoed?

Gewenste Oplossing:

Aanschafprijs losse zaterdagkrant (meer dan 4 euro!!!!!) op abonnementsgeld in mindering brengen.
Na afloop huidige periode ga ik mijn abonnement echt opzeggen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM