Klacht: Geen krant

Marinus Broeren op 14 januari 2022 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 14 januari 2022

Er is onvrede over het niet ontvangen van de krant van BN DeStem sinds het begin van het jaar. Ondanks herhaalde meldingen aan de klantenservice, blijft de situatie onveranderd en heeft de klager al meer dan 30 euro uitgegeven aan alternatieve kranten. De klager voelt zich gefrustreerd en machteloos door de gebrekkige communicatie en actie vanuit het bedrijf.

Mijn Klacht:

14 januari het is niet normaal we hebben dit jaar nog geen krant ontvangen, iedere dag gemeld en dan hoor je we zullen het doorgegeven maar er wordt niets gedaan.
Dus koop ik iedere dag een krant ondertussen heb ik al meer dan 30 euro uitgegeven. Iedere dag hetzelfde we geven het door maar daar gebeurt niets het is te belachelijk voor woorden. Ik ben heel boos maar machteloos.

Gewenste Oplossing:

Ik wil iedere dag de krant en een verrekening van de kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM