Er is een probleem met de bezorging van de krant van BN DeStem, waarbij de klager regelmatig geen krant ontvangt. De klager benadrukt dat tijdige bezorging verwacht mag worden en dat het ontbreken van nieuws problematisch is.
De laatste tijd komt het regelmatig voor dat wij de krant niet ontvangen.
Je mag verwachten dat deze op tijd en toch zeker bezorgd zou kunnen worden.
Oud nieuws is niet goed maar geen nieuws zeker niet
Wanner zijn we tevreden?
Als de krant conform de overeenkomst bezorgd word dagelijks van maandag t/m zaterdag. En zeker op tijd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
