Julesgerard op 18 september 2021 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant heeft al vier dagen geen krant ontvangen en heeft geen informatie ontvangen over de reden van het uitblijven van de levering. Daarnaast vraagt de klant zich af waarom er geen tegoedbonnen worden verstrekt voor de gemiste kranten.
Al 4 dagen geen krant ontvangen en ook geen bericht ontvangen waarom niet!Waarom geen tegoedbonnen te ontvangen?
Krant bezorgen s.v.p. of tegoed bonnen sturen, dezelfde dag nog,zag bij A.H. klant met bon op telefoon maar ik word daarover na regelmatig bellen niet geïnformeerd .
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
