Klacht: Zwembadje

MEVR MEZENBER op 31 juli 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

U heeft een inhoudelijk bericht van de blokker klantenservice ontvangen. 4-8-2014

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 31 juli 2014

Een klant heeft een zwembadje gekocht bij Blokker Heesch, maar ontdekte dat de doos open was en het zwembadje lekte. Na contact met de winkel werd aangeboden om het zwembadje terug te brengen voor een terugbetaling of een gratis reparatieset, maar de klant koos ervoor te wachten op nieuwe voorraad. Uiteindelijk moest de klant wel betalen voor de reparatieset die ze nodig had.

Mijn Klacht:

GOEDE MIDDAG IK HEB EEN KLACHT OVER BLOKKEN HEESCH. IK HEB EEN ZWEMBADJE VAN 10 EURO GEKOCHT BIJ BLOKKER HEESCH.HET WAS HET LAATSE ZWEMBADJE DUS EEN OPEN DOOS STOND IN HET SCHAP.IK ZIJ IK BEN HIER NIET BLIJ MEE WAND DE DOOS IS OPEN.WAT NU! ZE ZIJ NEEM HET MAAR MEE ALS HET KAPOT IS BRENG HET MAAR TERUG.NOU HET ZWEMBADJE WAS INDERDAAD LEK.DUS IK GEBELD. ZEI DIE MAN (LEIDING) BRENG HET MAAR TERUG KRIJG JE GELD TERUG OF IK KON EEN GRATIS REPAREER ZETTJE KOMEN HALEN OM HET ZELF DE MAKEN IK ZIJ NEE IK WACHT LIEVER TOT ER NIEUWE BINNEN KOMEN ANDERS HEB IK NIETS MET DAT WARME WEER DE ONDRSTE BAND WAS LEK DUS HIJ GING ACOORD.VAN MORGEN BEN IK WEER IN DE WINKEL GEWEEST VOOR DAT REPARAADSIE ZETJE WAND MIJN MAN ZOU KIJKEN OF HIJ HET KAN MAKEN. TIS EEN HELE MOOIE MAAT VANDAAR.DUS MOEST IK DIT BETALEN VIND HET EEN SCHANDEN.TOEN ZIJ IK DAT IK HET HOOFD KANTOOR ZOU BELLEN. EN WAT ZIJ HIJ JE DOET MAAR!! U SNAPT WEL DAT IK HIER HEEL BOOS OVER BEN. IK VRAAG MIJ AF WAT WE HIER MEE DOEN. AFZENDER MEVR MEZENBERG IK HOOR GRAAG VAN U.

Gewenste Oplossing:

Mevr Mezenberg
Brahmsstraat 17 Heesch
Tel 0412-452544

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 04 augustus 2014 om 13:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft een inhoudelijk bericht van de blokker klantenservice ontvangen.
4-8-2014

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM