klager85cc1563 op 05 november 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft een warmtebeeldcamera besteld bij Action, die volgens de website direct vanuit Nederland leverbaar zou zijn. Na betaling bleek het product echter uit de VS te komen met een levertijd van 10 tot 20 dagen. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen met Action, maar ontvangt geen reactie en beschouwt de informatie als misleidend.
Ik heb een warmtebeeldcamera besteld bij Action, die volgens de website direct vanuit Nederland leverbaar zou zijn. Na betaling ontving ik echter een bericht dat het product uit de VS komt met een levertijd van 10 tot 20 dagen. Ik heb twee keer contact opgenomen met Action, maar ontvang geen reactie. Als ik had geweten dat het product uit het buitenland kwam, had ik niet besteld. Dit is misleidend.
Ik verzoek om een terugbetaling van het aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
49 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
