Klacht: Problemen met levering van steunkussen

klagere62f64c4 op 06 november 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Action klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Action
Status Open
Datum 6 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een steunkussen besteld en betaald bij Action. DHL heeft aangegeven dat het pakket geleverd is, maar ik heb niets ontvangen. Na contact met DHL werd ik doorverwezen naar Action, en Action zegt dat DHL het heeft afgeleverd. Ik kan niemand bellen bij DHL en krijg alleen via de chat te horen dat ik bij Action moet zijn. Ik zou graag het steunkussen opnieuw ontvangen en het is belangrijk dat DHL het op het juiste adres aflevert, aangezien ik eerder ook problemen heb gehad met een levering.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Action om het steunkussen opnieuw te verzenden naar het correcte adres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

47 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action

Bericht van Action

44 minuten geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Reactie van de melder van de klacht klagere62f64c4

26 minuten geleden - Ik kan geen contact krijgen met www.action.com .

Reactie van de melder van de klacht klagere62f64c4

25 minuten geleden - Kunt u mij aub helpen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM