zeer slechte service en de on wil om op te lossen en afschuiven op derde partij

Question

Vrijdag voor 20.00uur bestelling geplaatst. Op een werkdag bestellen is fe volgende dag in huis. Bestelling wordt nu pas dinsdag bezorgd. Ik ben dan niet meer in huis maar ik ben dan in Brussel. Ik heb gevraagd om het op te lossen door jet vandaag in een Blokker winkel op te halen. Schandalig, ik heb er geen andere woorden voor. Het had simpel opgelost kunnen worden, maar en en al onwil

Blokker · Accepted Answer

Geachte heer Royaards,

Naar aanleiding van uw klacht betreffende uw levering, kunnen wij u het volgende meedelen. 
Door een afwijking in gewicht en afmeting zijn wij niet in de gelegenheid geweest uw bestelling tijdig te leveren.
Uit onze gegevens blijkt dat uw bestelling geleverd is op dinsdag 30 september 2014.
Mocht dat niet het geval zijn dan vernemen wij dat graag van u.
U kunt dan contact opnemen met de klantenservice, wij helpen u graag verder.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,


&Agrave;. Heidanus
Blokker Klantenservice

Klacht: zeer slechte service en de on wil om op te lossen en afschuiven op derde partij

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Blokker

Geboden Oplossing:

Klacht: zeer slechte service en de on wil om op te lossen en afschuiven op derde partij

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels