Mijn Klacht:
waarom kan ik mij codes niet activeren !!!
Gewenste Oplossing:
als ik mijn prijs krijg !!!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uit uw klacht kunnen wij helaas niet opmaken over welke wincodes u het heeft. Mogelijk bedoelt u de wincode die in de voucher van de NS dagkaart staat. Om deze aan te melden...
Een klant van Blokker heeft problemen ondervonden bij het activeren van wincode. Ondanks pogingen om de codes te gebruiken, lukte het niet om deze te activeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 09 februari 2016 om 16:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Uit uw klacht kunnen wij helaas niet opmaken over welke wincodes u het heeft. Mogelijk bedoelt u de wincode die in de voucher van de NS dagkaart staat. Om deze aan te melden dient u naar www.ns.nl/blokker te gaan. Mocht u dat al gedaan hebben, maar de code werkt nog steeds niet dan raden wij u aan om onder de start button te klikken op Werkt iets niet? Klik hier!.
Wanneer uw vraag niet over de NS dagkaarten actie gaat, dan vragen wij u om telefonisch contact op te nemen met de Blokker klantenservice: 020- 820 09 76.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
