Geboden Oplossing:

Beste heer van den Hoorn,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Aan de hand van uw e-mailadres hebben wij de door u verstuurde e-mails gezocht. Helaas hebben wij deze niet kunnen vinden in ons registratiesysteem. Het komt sporadisch voor dat e-mails niet in ons systeem terechtkomen. Hier bieden wij onze excuses voor aan. Er loopt op dit moment een onderzoek naar de oorzaak van het niet verschijnen van e-mails in ons registratiesysteem. Wij hopen dat dit probleem zo snel mogelijk opgelost zal worden.

Om uw vraag te beantwoorden raden wij u aan om in de gebruikshandleiding onder 3.2 Tijd instellen te kijken. Daar staat het volgende aangegeven:
1. Houd de toets 'SET' 2 seconden ingedrukt om de tijd in te stellen.
2. Tijdens het instellen flitsen de items die worden ingesteld met een frequentie van 1Hz
3. De volgorde waarin u de tijd kunt instellen: Uur→ Minuut→ Jaar→ Maand→ Datum → Taal→ Afsluiten.

De vervolgstappen geven u aan hoe de aanpassingen hierin vastgezet kunnen worden. Wanneer u hier problemen mee blijft houden raden wij u aan om het weerstation mee te nemen naar een van de Blokker winkels. Mogelijk kan het personeel u helpen met het instellen van de juiste datum/ dag combinatie. Indien er in de winkel blijkt dat uw weerstation niet op de juiste dag in te stellen is door een defect kan de winkel u daar ook direct mee helpen. Hier hebben ze echter wel uw aankoopbewijs voor nodig.

Verder raden u aan om uw e-mailadres en eventueel uw adresgegevens uit uw bericht te verwijderen. Deze staan nu openbaar op internet. Klacht.nl is een website met heel erg veel bezoekers per dag. Een ieder die uw bericht leest kan nu direct contact opnemen met u. Helaas heeft niet iedereen altijd het beste voor. Wij zouden het heel erg vervelend vinden wanneer u hier ongemak door zou ondervinden

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice