Klacht: Wederom radiostilte bij Blokker!

mnvlaskamp op 09 september 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 september 2014
Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 9 september 2014

Na een eerdere oplossing voor het omruilen van een stoel, ervaart de klager radiostilte van Blokker met betrekking tot een andere klacht. Ondanks bevestiging van de oplossing, blijft het onduidelijk waarom het proces zo lang duurt en ontvangt de klager tegenstrijdige informatie via e-mail.

Mijn Klacht:

Op 4 augustus zijn wij, na twee lang lopende klacht, tot een oplossing gekomen met Blokker. De ene klacht, het omruilen van een stoel, is prima en snel opgelost! De andere, na 4 augustus radiostilte!!

Waarom moet dit allemaal zo vreselijk lang duren, maak je een deal en dan is het stil….bel je dan krijg je te horen dat ze nog bezig zijn met de klacht “hoezo nog bezig, is toch al opgelost”. Via de mail krijg je een bevestiging en later een mail dat het langer gaat duren!

Gewenste Oplossing:

Net als de vorige keer, als de klacht geheel is opgelost!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM