Water luchtmatras

Question

Bij blokker in groesbeek voor de vakantie een waterluchtmatras gekocht. Toen we op vakantie de verpakking openden bleek er een andere, goedkopere versie in te zitten. Daar ik geen aankoopbon meer heb, leek het mij niet zinvol om naar de winkel terug te gaan. U kunt zich voorstellen dat ik me behoorlijk bekocht voelde. Bijgevoegd een foto van verpakking en luchtbed.

Blokker · Accepted Answer

Beste heer/mevrouw, 

Hartelijk dank voor uw bericht.
Heel vreemd dat er in de verpakking een ander luchtmatras zat dan dat er op de verpakking stond. Wij ontvangen deze artikelen rechtstreeks vanuit de leverancier in het plastic met een gesloten verpakking. Aan de hand van de foto die u heeft bijgevoegd kan ik niet zien welk luchtbed u heeft ontvangen. Wanneer u aangeeft op welke dag en in welk filiaal u het luchtbed heeft aangekocht kan ik voor u de kassabon opzoeken en toesturen.  Indien u gelijkertijd meerdere artikelen heeft aangeschaft hoor ik graag van u welke artikelen dit waren.

Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).

Met vriendelijke groet,

Saskia
Blokker Webcare

Klacht: Water luchtmatras

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Blokker

Geboden Oplossing:

Klacht: Water luchtmatras

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels