Klacht: Wandrek en waardeloze klachten site

erwin slotboom op 14 juli 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Blokker klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 14 juli 2017

Een klant van Blokker heeft een kapot wandrek gekocht, maar kan vanwege een verloren bon geen oplossing krijgen in de winkel. Ondanks het aanbieden van bewijs via ING en meerdere pogingen om contact op te nemen via de klachtenwebsite, ondervindt de klant problemen met het uploaden van foto's en zoekt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb een kapot en fabrikant fout gekocht waar ze in de winkel niks mee kunnen. Er is geen andere en omdat ik me bon kwijt ben kunnen ze er niks mee. Nu heb ik wel een ING bewijs. Ik wil alle foto’s sturen als bewijs maar kan er maar 1 laden meer doet deze site niet.
Is er misschien een oplossing.
Heb het 5 keer geprobeerd via de blokker site dat werk niet.

Gewenste Oplossing:

Er een oplossing is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM