Kelinci op 21 mei 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste heer Van den Munckhof, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. Wij begrijpen dat het vervelend is dat u geen onderhoudsolie kan vinden die bij uw tafel past. Helaas is de Durawood onderhoudsolie uit het assortiment...
slechte oplossing , ze moeten minstens 10 jaar onderdelen en onderhoud spullen in hun assortiment te hebben ,
Een klant heeft een klacht ingediend over vlekken op een durawood tafel die twee jaar oud is. De klant heeft online gelezen over speciale olie voor het onderhoud van de tafel, maar kan deze niet vinden. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb al twee jaar een durawood tafel , deze heeft veel vlekken
ik heb op internet gelezen dat er speciale olie er voor is
maar ik kan deze niet vinden ,
als u me een adres of internet site geven waar ik deze olie kan kopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2015 om 10:34 geantwoord
Beste heer Van den Munckhof,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij begrijpen dat het vervelend is dat u geen onderhoudsolie kan vinden die bij uw tafel past.
Helaas is de Durawood onderhoudsolie uit het assortiment van Blokker. Na onderzoek op internet blijkt dat dit product nergens terug te vinden is. Wel kunt u proberen op Beslist.nl één van de andere merken onderhoudsolie te kopen. Echter is dit geen garantie dat dit goed is voor uw tafel, gezien het een ander merk olie betreft.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Blokker beoordeeld.
Heeft op 25 mei 2015 om 11:23 geantwoord
slechte oplossing , ze moeten minstens 10 jaar onderdelen en onderhoud spullen in hun assortiment te hebben ,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
