Mijn Klacht:
Op 13 januari heb ik een oven gekocht; TOMADO Grill- en bakoven TM-5531, voor € 49,95.
nu komt er een nieuwe actiefolder uit met daarin dezelfde oven alleen dan voor € 39,95.
Ik ga met bon terug naar het filiaal waar ik het gekocht heb om de actieprijs te verrekenen, zoals ik dat in het verleden ook wel eens heb gedaan.
Nou, kwam ik van een koude kermis thuis… “dat doen wij niet meer” zei de vrouw van de Blokker.
Ik zei dat ik hem toch terug mag brengen binnen 8 dagen en mijn geld terug krijg. Ja klopt, zei ze, in de originele verpakking. Om een lang verhaal kort te maken;
Dus nu is het de bedoeling dat ik weer met de oven terug ga naar de winkel, zij bekijken het oventje en ik koop diezelfde oven, maar dan voor € 10,- goedkoper. Met het risico dat hij beschadigd raakt met transport…. !!! en dan kan ik helemaal fluiten naar mijn centen én oven.
Ik ben tevreden over de oven (al heb ik hem nog niet gebruikt) …
Dit kan toch niet de gang van zaken zijn bij BLOKKER? zo ga je toch niet met klanten om?
Ik zou graag bericht van u ontvangen dat ik de actieprijs verrekend krijg, zonder onnodig vervoer met een oven.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag bericht van u ontvangen dat ik de actieprijs verrekend krijg, op vertoon van mijn kassabon en zonder onnodig vervoer met een oven.
