Mijn Klacht:
Ik heb een product besteld bij Blokker online. Direct na afronding zag ik op mijn bevestiging dat ik door een typefout de postcode met 1 cijfer verkeerd had ingevuld. Binnen 5 minuten heb ik blokker klantenservice gebeld om dit te melden en te vragen om het aan te passen of mijn order te annuleren. Ik kreeg te horen dat er geen mogelijkheid was om mij te helpen en dat ik maar moets hopen dat de mensen op het adres dat nu was ingevuld het pakket zouden moeten weigeren. Ik heb diezelfde dag gewacht op een track trace code van PostNL om te proberen de bezorging te blokkeren, ook dat lukte niet, ik heb PostNL gebeld, maar die zeiden ook dat ik niks kon doen. Vandaag is het pakket afgeleverd op dit verkeerde adres en ben ik dus mijn geld kwijt. Blokker wil niets voor me doen, want het is volgens hen gewoon mijn fout en ze kunnen niets doen. Wat een slechte service, hun systemen laten het niet toe een order te annuleren en ze wilden niet naar hun magazijn bellen om de bestelling te blokkeren. Ik wil mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
100% geld terug
(10)
