Mijn Klacht:
Vandaag, donderdag 23 juli 2015, heeft mijn vader hulp gevraagd bij het kopen van een Senseo koffie apparaat bij Blokker.
De medewerkster van het Blokker filiaal, Dorpsstraat 113 in Landgraaf wees mijn vader op een actie. Bij het kopen van een Senseo koffieapparaat kan hij via de site van Douwe Egberts € 20 retour krijgen.
De medewerkster geeft hem een doos met het Senseo koffie apparaat.
Bij het betalen aan de kassa legt de kassa medewerkster uit dat de benodigde informatie in de doos te vinden is.
Thuis blijkt dat mijn vader verkeerd is voorgelicht. Deze actie geld niet voor de Senseo Original die de medewerkster van Blokker mijn vader verkocht heeft.
Telefonisch contact met Dhr. David van het Blokker filiaal levert op dat Blokker het spijtig vindt dat mijn vader verkeerd voorgelicht is maar Dhr. David kan verder niet helpen.
Gewenste Oplossing:
Mijn vader heeft nu € 20 meer betaald en hij verwacht die € 20 van Blokker terug te krijgen.
