Mijn Klacht:
Op 26-03-2016 heeft mijn man en zoontje van 5 maanden een bezoek gebracht aan filiaal Tiel – Passewaay. Hij was aan het kijken bij de speelgoed afdeling toen ons zoontje ging spugen. Waarop mijn man een spuugdoekje pakte uit de luiertas. Er kwam toen een mannelijk personeelslid (jonge medewerker) naar hem toe met het verzoek om mee te komen omdat een mede klant hem had verteld dat hij in de luiertas aan het rommelen was! Toen mijn man zei dat hij niks te verbergen had en melde dat de jongeman best in de tas mocht kijken deed hij dat ook. En vond uiteraard niks. Toen mijn man zei dat hij een klant niet op deze manier mocht beschuldigen. Omdat hij zich nog in de winkel bevond en niet langs de kassa en buitendeur was kreeg hij het gezegde: ja dan moet u maar niet zo in een hoekje gaan staan! Wij kunnen er niks aan doen dat het speelgoed daar staat. Ik weet uit ervaring dat je een klant niet op deze manier mag beschuldigen, dus wil zeker een klacht indienen en wil hier graag een antwoord op ontvangen want we wensen zo niet behandeld te worden. Mijn man heeft nog om de naam van de medewerker gevraagd maar kreeg deze niet. Was niet van toepassing was het antwoord van de medewerker.
Ik hoop van u een antwoord te mogen.ontvangen want blokker Tiel-Passewaay is zeker een klant kwijt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat deze klacht serieus word genomen en hier wat aan gedaan word en zou graag een vergoeding willen voor deze valse beschuldiging
(10)
