Klacht: Tuintafel schade

Bryanvdh op 22 mei 2018 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 22 mei 2018

Een klant heeft twee jaar geleden een tuintafel bij Blokker gekocht, die na gebruik onder een afdak is beschadigd en volledig is afgebladderd. De bijbehorende rieten stoelen zijn ook kapot gegaan, waardoor de klant zonder tuinset zit. Blokker heeft aangegeven dat de tafel afgedekt en regelmatig gebeitst moet worden, wat niet in de productomschrijving stond, en daarom valt de schade niet onder garantie.

Mijn Klacht:

2 jaar geleden heb ik bij Blokker een tuintafel gekocht.
Deze heb ik in de herfstwinter onder ons afdak gezet zodat niet alle regensneeuwval op de tafel kon terechtkomen.
Nu is deze helemaal afgebladderd en de 4 bijbehorende rieten tuinstoelen zijn volledig uit elkaar gevallen waardoor ik deze weg heb moeten gooien. We zitten nu dus zonder tuinset.
Ik heb een melding gemaakt bij Bokker, en die zeggen doodleuk dat de tuintafel afgedekt moet worden in de winter en 2 keer per jaar gebeitst moeten worden, daarom valt dit niet onder de garantie. Het is toch een TUINtafel? Anders hadden ze dat bij de productomschrijving erbij moeten zetten wat er zeker niet bij stond in dit geval.

Gewenste Oplossing:

Als de garantie word goedgekeurd en ik mijn geld terugkrijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bryanvdh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM